Il processo di recupero dati è un'operazione complessa spesso ricca di risvolti difficilmente prevedibili, ciò è dovuto all'infinita varietà di supporti esistenti, dalle diverse tecnologie adottate dai produttori dell'hardware oltre naturalmente al tipo di danno che ha causato la perdita dei dati e ne rende impossibile l'accesso. Ogni caso è diverso dall'altro, è pertanto molto difficile quantificare a priori il tempo necessario alla lavorazione e che tipo di tecnica andrà adottata per tentare il recupero. Per questo motivo purtroppo non siamo in grado di specificare un vero e proprio listino prezzi ma preferiamo dare solo un'idea dei prezzi base ed effettuare un preventivo assolutamente gratuito dopo aver controllato il supporto.
Normalmente si usa dividere il tipo di danno in due tipi: Logico e Fisico
Il danno logico è legato al sistema di memorizzazione, ad errori dell’operatore, danneggiamento da virus o altro, e non comporta un difetto fisico del supporto. Esso continua a funzionare normalmente, può essere riutilizzato, ma i dati non sono più raggiungibili. Le cause possono essere molteplici, come ad esempio l'estrazione di una scheda di memoria da una macchina fotografica accesa o da un lettore mentre si stanno scrivendo dati su di essa. Più frequenti sono una cancellazione o una formattazione effettuata per errore; ma anche virus, problemi al sistema operativo o al software utilizzato. Tali casi sono per lo più risolvibili agendo con metodologie combinate di tipo software mirate al recupero e all'eventuale ricostruzione dei file e del file system. Si tratta del tipo di problema generalmente più semplice e veloce da risolvere ed è quindi anche il più economico. Di seguito alcuni dei sintomi più comuni che molto spesso (anche se non sempre) indicano un danno di tipo logico :
Foto o dati cancellati o persi dopo aver cancellato o formattato per errore un SSD, la chiavetta USB o memory card sia dalla macchina fotografica o dal PC
La macchina fotografica dice che la scheda è vuota, lo stesso succede collegandola al PC con il cavo
La chiavetta USB ha smesso improvvisamente di funzionare e non viene più rilevata. In windows il computer riconosce la presenza fisica nella porta USB e visualizza la periferica removibile ma cliccandoci sopra, mostra la scritta di errore e/o richiede di inserire un disco.
Collegando al PC la pendrive o la scheda di memoria (con un lettore USB) viene riconosciuta e compare in risorse del computer ma cliccandoci non è possibile accedervi e viene richiesto di formattare.
La chiavetta USB o la memory card viene rilevata dal sistema ma ha perso la partizione.
Di ben altro genere sono invece i danni che devono essere risolti con un intervento di tipo fisico in quanto interessano un malfunzionamento dell'hardware. Alcune volte è sufficente identificare il componente difettoso (nel caso delle pendrive) e sostituirlo per ripristinare il funzionamento, ma quando questo non è possibile è necessario rimuovere il chip NAND e procedere alla sua "lettura" e successiva decodifica del codice estratto attraverso attrezzature specifice (maggiori info qui).
Chiaramente quando si procede con questo tipo di recupero fattori come: parziale danneggiamento del chip di memoria, algoritmi fuori standard o pregressi danni logici possono influenzare in maniera significativa il tempo necessario al riottenimento dei dati.
Di seguito alcuni dei sintomi che possono identificare la necessità di un tale tipo di intervento:
La pendrive collegata al pc viene rilevata per pochi istanti o per nulla rilevata, se è presente un led sulla chiavetta la lucina ha un lampeggiamento anomalo o non si accende.
La chiavetta non viene assolutamente rilevata dal PC..
La memory card non viene rilevata dal PC o dalla macchina fotografica.
Il connettore USB della chiavetta si è spezzato o dissaldato.
La chiavetta o la memory card è piegata, deformata o spezzata e non è possibile usarla.
Windows visualizza un errore e non è possibile copiare le foto o i dati.
L' SDD non compare più tra le periferiche o non è possibile accedervi
E' molto importante ricordare che qualora ci si trovi di fronte ad uno di questi problemi NON serve cercare di insistere, e men che meno formattare se viene richiesto. E' consigliabile estrarre il supporto dalla macchina fotografica o dal PC e non utilizzarlo ancora.
Ogni ulteriore tentativo effettuato non porterà certo a una soluzione del caso ma potrebbe rendere più difficile il recupero o comprometterlo definitivamente.
Per qualsiasi dubbio siamo a disposizione per ogni chiarimento, non esitare a contattarci.
